Prisitaikymas prie klientų stiprina konkurencingumą finansų rinkoje

1/24/2023

Birutė Žiūraitienė
Birutė Žiūraitienė

Prieš dvidešimt metų veiklą pradėjusi Raseinių kredito unija (RKU) dabar yra tapusi rimtu konkurentu ne tik regiono, bet ir kitoms finansinėms įstaigoms Vidurio Lietuvoje. RKU Valdybos pirmininkė ir Administracijos vadovė Birutė Žiūraitienė dalijasi, kad pagrindinė unijos stiprybė – gebėjimas keičiantis aplinkai prisitaikyti prie rinkos ir atliepti klientų poreikius. RKU – viena iš didžiausių 14-os Jungtinės centrinės kredito unijos (JCKU) „Kreda“ narių, kurios aktyvai sudaro daugiau nei 61 mln. eurų, o ją vienija apie 6 300 narių.

Paslaugos atitinka poreikius

Nuo pat įkūrimo pradžios RKU įdėjo daug pastangų pristatydama veiklą regiono gyventojams. „Pradėjus veiklą regione, pagrindinis tikslas buvo teikti kreditus ūkininkams, todėl žemės ūkio verslo finansavimas tapo mūsų specializacija. Neapsiribojome vien ūkininkų finansavimu, norėdami būti naudingi gyventojams ir vietiniams verslams ėmėme teikti paslaugas, kreditus namų ūkiams bei smulkiems ir vidutinio dydžio verslams. Nuo 2022 metų prisidėdami prie tvarios energetikos plėtros, teikiame Žaliąsias paskolas su simbolinėmis palūkanomis“, – sako B. Žiūraitienė.

Visoms finansų įstaigoms, įskaitant ir unijas, labai svarbi reputacija, patikimumas, todėl RKU reguliariai skelbia informaciją apie veiklos rodiklius. B. Žiūraitienė atkreipia dėmesį, kad stereotipų apie unijas lieka vis mažiau: „Žmonės gali jaustis saugiai, nes iškilus lėšų poreikiui terminuotus indėlius, dar nesibaigus indėlio terminui, galima atsiimti per penkias darbo dienas nuo pranešimo pateikimo. Taip pat unijose LR indėlių ir įsipareigojimų investuotojams draudimo įstatyme numatyta tvarka, laikomos lėšos iki 100 000 eurų yra apdraustos. Unijos demonstruoja gerus rezultatus, atliepia visus finansinius poreikius, teikia daug kasdienių bankinių paslaugų, tokių kaip elektroninė bankininkystė, mokėjimo kortelės. Taip pat kredito unijų reforma leido susiformuoti centrinių kredito unijų grupėms – susijungusios unijos tapo atsakingos viena už kitą.“

Inicijavo grupės „Kreda“ sukūrimą

Raseinių kredito unija buvo viena iš iniciatorių sujungti unijas į centrinę kredito uniją, iki tol šalyje veikė viena Lietuvos centrinė kredito unija, bet įstatymų pakeitimai leido įsteigti ir antrąją grupę. 2018 metais RKU susivienijo su kitomis dešimt kredito unijų į finansų partnerių grupę ir sukūrė Jungtinę centrinę kredito uniją, kuri naudoja prekės ženklą „Kreda“. Prireikus ji palaikytų savo narių kredito unijų likvidumą ir atkurtų mokumą.

„Nuo pat „Kredos“ grupės sukūrimo RKU yra aktyviai įsitraukusi į grupės veiklą. JCKU dedamos pastangos viešinti grupę, daro įtaką visų kredito unijų pozicionavimui, įvaizdžio stiprinimui, kuriamam pasitikėjimui ne tik pačia grupe, bet ir kiekviena kredito unija atskirai. Grupėje esame kaip tie muškietininkai: vienas už visus ir visi už vieną, esame atsakingi vieni už kitus, padedame ir palaikome“, – paaiškina B. Žiūraitienė.

2022 metų trečiojo ketvirčio duomenimis, RKU „Kredos“ grupėje yra viena didžiausių – pagal turtą sudaro 13,3 proc., pagal paskolas – 14,7 proc., o pagal indėlius – 10,9 proc. grupės portfelio. Pasak Jolitos Česonienės, Jungtinės centrinės kredito unijos „Kreda“ Administracijos vadovės,Raseinių kredito unija – viena aktyviausių ir veržliausių unijų grupėje, demonstruojanti solidų rezultatą kredito unijų rinkoje visoje Lietuvoje. Unijos darbuotojų žinios ir kompetencijos padeda formuojant ir grupės veiklą bei strategijas: „Labai džiaugiamės įnešta Raseinių kredito unijos bendradarbiavimo ir lyderystės dvasia. Pavyzdys darbais, o ne žodžiais, kaip ieškoma bendros naudos, kaip grupės tikslus pakeliama aukščiau individualių tikslų, yra įkvepiantis ir motyvuojantis. Iš tiesų tokia komanda visada laimi.“

RKU – ir regionui, ir miestui

B. Žiūraitienė dalijasi, kad unija, minėdama savo dvidešimtmetį, gali didžiuotis, jog auga ir tobulėja kartu su ūkininkais: „Ne tik mes užaugome, užaugo ir mūsų finansuoti verslai, ūkiai. Dabar jau ateina naujoji karta, kuri perima iš tėvų ūkį ir toliau šiuolaikiškai plėtoja veiklą.“

Vienas iš tokių ūkininkų Airidas Mongirdas, kuris baigęs Vytauto Didžiojo universiteto Žemės ūkio akademiją ir įgijęs agronomo specialybę sugrįžo į Raseinių rajoną ne tik ūkininkauti kartu su tėvais, bet ir išplėsti paslaugų sektorių: „Universitete gilinausi į dirvožemio kalkinimo sritį ir atlikęs paiešką supratau, kad tokios paslaugos niekas neteikia. Tad nusprendėme vystyti šią kryptį ir investuoti į birių medžiagų kratytuvo (agregatas, skirtas laukams kalkinti) įsigijimą. Veiklos pradžiai buvo reikalingos papildomos lėšos, kreipiausi į Raseinių kredito uniją, nes tėvai yra daugiamečiai jų klientai, todėl nekilo minčių ieškoti alternatyvų. Labiausiai vertiname tai, kad unijoje yra žmogiškas, šiltas santykis: išklausoma idėja, diskutuojama, kaip ir ką geriau padaryti, o tik vėliau pereinama prie skaičių.“

Raseinių kredito unija, siekdama būti patrauklia finansų įstaiga ne tik regiono, bet ir miesto žmonėms, prieš dvejus metus pakeitė veiklos teritoriją, kuria tapo Kaunas. Pasak B. Žiūraitienės, unijos tikslas – augti ir turėti kuo įvairesnių klientų, pritraukti ir verslą. Praktikoje pasitaikė ne vienas atvejis, kai verslo atstovai sako, kad anksčiau dėl kredito važiuodavo į Vilnių, o dabar pačių nuostabai atrado Raseinių kredito uniją.

Tai patvirtina ir Kęstutis Gudaitis, MB „Lucenta“ vadovas, kad uniją pasirinko dėl paprastumo ir operatyvumo: „Vystant apšvietimo prekių parduotuvės veiklą, buvo reikalingas papildomas finansavimas. Iš pradžių konsultavomės su kitomis finansų įstaigomis, tačiau procesai buvo ilgi, o susitikimai neduodavo rezultatų. Maloniai nustebino „Kreda“, kuri patikėjo mumis, greitai patvirtino finansavimą ir šiandien mūsų apyvarta nuo 300 tūkstančių išaugo iki 900 tūkstančių. Dabar galėtume kreiptis į banką, tačiau vien dėl greitų procesų ir teigiamos patirties, bendro įdirbio vėl kreipsimės į tą pačią uniją.“

Unija pasitiki ir vienas iš didžiausių daržovių auginimo ūkių Lietuvoje – Kvedarų ūkis. „Išsiskiriame iš kitų tuo, kad parduodame ne užaugintas žalias daržoves, o perdirbtas, t. y. raugintas, nuskustas ar virtas daržoves. Praėjusiais metais mūsų ūkis pradėjo investicinį projektą, kurio metu bus modernizuotas tiek daržovių auginimas, tiek ir tolesnis jų perdirbimas. Projektas vykdomas su Nacionalinės mokėjimo agentūros suteikta parama. Šiam projektui finansuoti kreipėmės ir į Raseinių kredito uniją. Mums svarbu turėti finansų partnerį, kuris supranta mūsų veiklą ir turi požiūrį į ilgalaikį bendradarbiavimą. Ūkininkams ne kiekvieni metai būna vienodai derlingi, sėkmingi, todėl teikiame didelę reikšmę, kad finansų partneris vertintų mūsų veiklą kelerių metų kontekste“, – dalijasi ūkininkas Vidmantas Kvedaras.

Raseinių kredito unija priklauso „Kredos“ unijų grupei. „Kreda“ – tai patikimų ir rūpestingų finansų partnerių grupė, vienijanti 14 ilgametės patirties turinčių kredito unijų. 2022 metų gruodžio mėn. prisijungus trims unijoms, „Kredos“ valdomas turtas padidėjo 59 proc. iki 428,16 mln. eurų, indėliai išaugo 69 proc. iki 351,28 mln. eurų, o paskolų portfelis – 58 proc. iki 331,67 mln. eurų. Kapitalas atitinkamai augo 44 proc. iki 38,70 mln. eurų, užimama rinkos dalis tarp kredito unijų pagal turtą nuo 22 proc. padidėjo iki 36 proc.

Pasidalinti: